Специалист 1 линии технической
поддержки
Мы развиваем цифровую экосистему портала gosuslugi.ru
и работаем над тем, чтобы изменить представление
о государственных сервисах
Хочу в команду
Специалист 1 линии
технической поддержки
Мы развиваем цифровую экосистему портала gosuslugi.ru
и работаем над тем, чтобы изменить представление
о государственных сервисах
Хочу в команду
Специалист 1 линии технической
поддержки
Мы развиваем цифровую экосистему
портала gosuslugi.ru и работаем
над тем, чтобы изменить
представление
о государственных сервисах
Хочу в команду
Специалист 1 линии технической поддержки
Мы развиваем цифровую экосистему портала gosuslugi.ru
и работаем над тем, чтобы изменить представление
о государственных сервисах
Хочу в команду
Специалист 1 линии технической поддержки
Мы развиваем цифровую экосистему портала gosuslugi.ru и работаем над тем, чтобы изменить представление о государственных сервисах
Хочу в команду
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Ярославль
Владивосток
Краснодар
Рыбинск
Самара
Казань
Воронеж
Екатеринбург
Нижний Новгород
23
года на рынке
12
2500+
офисов по всей стране
сотрудников
2 млн
заявлений в день
117 млн
пользователей Госуслуг
14 млн
активных пользователей в день (DAU)
1,5 млн
вопросов Роботу Максу
в день
Мы развиваем высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги и мобильное приложение, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ и многие другие
23
года на рынке
12
офисов по всей стране
2500+
сотрудников
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Ярославль
Владивосток
Краснодар
Рыбинск
Самара
Казань
Воронеж
Екатеринбург
Нижний Новгород
2 млн
заявлений в день
117 млн
пользователей Госуслуг
14 млн
активных пользователей в день (DAU)
1,5 млн
вопросов Роботу Максу
в день
Мы развиваем высоконагруженные
системы электронного правительства:
Госуслуги и мобильное приложение,
цифровой ассистент робот Макс,
ЕСИА, СМЭВ и многие другие
офисов
по всей стране
2500+
12
годa на рынке
23
сотрудников
Казань
Рыбинск
Самара
Екатеринбург
Владивосток
Краснодар
Воронеж
Новосибирск
Ярославль
Нижний Новгород
Москва
Санкт-Петербург
2 млн
заявлений в день
117 млн
пользователей Госуслуг
14 млн
активных пользователей в день (DAU)
1,5 млн
вопросов Роботу Максу
в день
Мы развиваем высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги и мобильное приложение, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ
и многие другие
Москва
Санкт-Петербург
Краснодар
Владивосток
Рыбинск
Самара
Воронеж
Казань
Ярославль
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
12
офисов
по всей стране
23
годa
на рынке
2 млн
заявлений
в день
117 млн
пользователей Госуслуг
14 млн
активных пользователей
в день (DAU)
1,5 млн
вопросов
Роботу Максу в день
Мы развиваем высоконагруженные системы электронного правительства: Госуслуги
и мобильное приложение, цифровой ассистент
робот Макс, ЕСИА, СМЭВ и многие другие
2500+
сотрудников
2500+
сотрудников
12
офисов
по всей стране
23
годa
на рынке
Москва
Санкт-Петербург
Краснодар
Владивосток
Рыбинск
Самара
Воронеж
Казань
Ярославль
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
2 млн
заявлений
в день
117 млн
пользователей Госуслуг
14 млн
активных пользователей
в день (DAU)
1,5 млн
вопросов
Роботу Максу
в день
Мы развиваем высоконагруженные
системы электронного правительства: Госуслуги и мобильное приложение, цифровой ассистент робот Макс, ЕСИА, СМЭВ и многие другие
Заполни заявку
и рекрутер свяжется
с тобой в течение
1-3 дней
Оставь
резюме
1
Тебя ждет короткий телефонный звонок
на 10-15 минут: познакомимся, обсудим твои интересы и опыт, расскажем про нас
и ответим на вопросы
Интервью
с рекрутером
2
Как попасть на стажировку
Финальный этап длится от 20-40 минут: познакомишься
с командой, расскажешь о себе и пройдешь небольшое тестирование. Собеседование проходит онлайн, поэтому потребуется компьютер с доступом в интернет
Интервью
с руководителем
3
Задания есть
не в каждом направлении.
В зависимости
от выбранной вакансии тебя
ждут разные форматы
заданий — тест
или профильное задание
Если все пройдет
успешно – мы
пришлем тебе офер
и расскажем
о деталях оформления
Офер
Тебя ждет короткий телефонный звонок
на 10-15 минут: познакомимся, обсудим твои интересы и опыт, расскажем про нас
и ответим на вопросы
Интервью
с рекрутером
2
Заполни заявку
и рекрутер свяжется
с тобой в течение
1-3 дней
Оставь
резюме
1
Как попасть на стажировку
Интервью
с руководителем
Финальный этап длится
от 20-40 минут: познакомишься с командой, расскажешь о себе
и пройдешь небольшое тестирование. Собеседование проходит онлайн, поэтому потребуется компьютер
с доступом в интернет
3
Если все пройдет успешно – мы пришлем тебе офер и расскажем
о деталях оформления
Офер
Тебя ждет короткий телефонный звонок на 10-15 минут: познакомимся, обсудим твои интересы и опыт,
расскажем про нас и ответим на вопросы
Интервью с рекрутером
2
Заполни заявку и рекрутер свяжется
с тобой в течение 1-3 дней
Оставь резюме
1
Как попасть на стажировку
Интервью с руководителем
Финальный этап длится от 20-40 минут: познакомишься
с командой, расскажешь о себе и пройдешь небольшое тестирование. Собеседование проходит онлайн,
поэтому потребуется компьютер с доступом в интернет
Если все пройдет успешно – мы пришлем тебе офер
и расскажем о деталях оформления
Офер
3
Тебя ждет короткий телефонный звонок
на 10-15 минут: познакомимся, обсудим
твои интересы и опыт, расскажем про нас
и ответим на вопросы
Интервью с рекрутером
2
Заполни заявку и рекрутер свяжется
с тобой в течение 1-3 дней
Оставь резюме
1
Как попасть на стажировку
Интервью с руководителем
Финальный этап длится от 20-40 минут: познакомишься
с командой, расскажешь о себе и пройдешь небольшое тестирование. Собеседование проходит онлайн, поэтому потребуется компьютер с доступом в интернет
Если все пройдет успешно – мы пришлем тебе офер
и расскажем о деталях оформления
Офер
3
Тебя ждет короткий телефонный звонок на 10-15 минут: познакомимся, обсудим твои интересы и опыт, расскажем
про нас и ответим на вопросы
Интервью
с рекрутером
2
Заполни заявку и рекрутер свяжется с тобой
в течение 1-3 дней
Оставить заявку
1
Как попасть
на стажировку
Интервью
с руководителем
Финальный этап длится от 20-40 минут: познакомишься
с командой, расскажешь
о себе и пройдешь небольшое тестирование. Собеседование проходит онлайн, поэтому потребуется компьютер
с доступом в интернет
Тех, кто успешно пройдет все этапы отбора, мы пригласим
на стажировку и расскажем
о деталях оформления
Офер
3
Наша команда применяет принципы ITSM и реализует практику оптимизации рабочих процессов.
Мы динамично развиваемся: увеличиваем команду, осваиваем новые инструменты и расширяем круг задач
Основная цель на 2026 год — сделать поддержку пользователей максимально быстрой
и качественной с помощью автоматизации типовых задач
Немного о твоей будущей команде
50+
экспертов
в команде
>300 000
оказанных
консультаций в год
Мы работаем с внешними посетителями в чате техподдержки Госуслуг.
Сейчас мы ищем талантливых специалистов, которым близок наш подход
к взаимодействию с пользователями
Немного о твоей будущей команде
Наша команда применяет принципы ITSM и реализует практику оптимизации рабочих процессов.
Мы динамично развиваемся: увеличиваем команду, осваиваем новые инструменты и расширяем круг задач
Основная цель на 2026 год — сделать поддержку пользователей максимально быстрой
и качественной с помощью автоматизации типовых задач
50+
экспертов
в команде
>300 000
оказанных
консультаций в год
Мы работаем с внешними посетителями в чате техподдержки Госуслуг.
Сейчас мы ищем талантливых специалистов, которым близок наш подход
к взаимодействию с пользователями
Немного о твоей
будущей команде
50+
экспертов
в команде
>300 000
оказанных
консультаций в год
Наша команда применяет принципы ITSM и реализует практику
оптимизации рабочих процессов. Мы динамично развиваемся:
увеличиваем команду, осваиваем новые инструменты
и расширяем круг задач
Основная цель на 2026 год — сделать поддержку пользователей
максимально быстрой и качественной с помощью автоматизации
типовых задач
Мы работаем с внешними посетителями в чате техподдержки Госуслуг. Сейчас мы ищем талантливых специалистов, которым близок наш подход к взаимодействию с пользователями
Основная цель на 2026 год — сделать поддержку
пользователей максимально быстрой
и качественной с помощью автоматизации
типовых задач
Наша команда применяет принципы ITSM
и реализует практику оптимизации рабочих процессов.
Мы динамично развиваемся: увеличиваем команду,
осваиваем новые инструменты и расширяем круг задач
Немного о твоей
будущей команде
50+
экспертов
в команде
>300 000
оказанных
консультаций в год
Мы работаем с внешними посетителями в чате техподдержки Госуслуг. Сейчас мы ищем талантливых специалистов, которым близок наш подход к взаимодействию с пользователями
Основная цель на 2026 год — сделать поддержку пользователей максимально быстрой и качественной с помощью автоматизации типовых задач
Наша команда применяет принципы ITSM
и реализует практику оптимизации рабочих процессов. Мы динамично развиваемся: увеличиваем команду, осваиваем новые инструменты и расширяем круг задач
Немного о твоей
будущей команде
50+
экспертов
в команде
>300 000
оказанных
консультаций в год
Мы работаем с внешними посетителями
в чате техподдержки Госуслуг.
Сейчас мы ищем талантливых специалистов, которым близок наш подход
к взаимодействию с пользователями
Что ты будешь делать:
Решать проблемы и отвечать на вопросы,
связанные с работой сервиса
Исправлять затруднения пользователей
Подробнее о позиции
Мы ожидаем, что ты:
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
Обладаешь высоким уровнем грамотности
и можешь понятно донести информацию
Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
Подробнее о позиции
Что ты будешь делать:
Решать проблемы и отвечать на вопросы,
связанные с работой сервиса
Исправлять затруднения пользователей
Мы ожидаем, что ты:
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
Обладаешь высоким уровнем грамотности
и можешь понятно донести информацию
Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
Вежлив, умеешь слушать и слышать
пользователя, настроен на решение его проблем
Подробнее о позиции
Что ты будешь делать:
Решать проблемы и отвечать на вопросы,
связанные с работой сервиса
Исправлять затруднения пользователей
Мы ожидаем, что ты:
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
Обладаешь высоким уровнем грамотности
и можешь понятно донести информацию
Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
Подробнее о позиции
Что ты будешь делать:
Решать проблемы и отвечать на вопросы,
связанные с работой сервиса
Исправлять затруднения пользователей
Мы ожидаем, что ты:
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
Обладаешь высоким уровнем грамотности
и можешь понятно донести информацию
Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя,
настроен на решение его проблем
Подробнее о позиции
Что ты будешь делать:
Решать проблемы и отвечать
на вопросы, связанные с работой
сервиса
Исправлять затруднения
пользователей
Мы ожидаем, что ты:
Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
Обладаешь высоким уровнем грамотности и можешь понятно
донести информацию
Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
Опыт работы
в аккредитованной IT-компании
Официальное оформление: срочный трудовой договор
Комфортные условия
и современный офис
Что мы предлагаем
Гибридный формат работы
с гибким началом рабочего дня
Поддержку
и менторство
Комьюнити и возможности для развития карьеры
Официальное оформление: срочный трудовой договор
Комьюнити и возможности для развития карьеры
Поддержку
и менторство
Гибридный формат работы
с гибким началом рабочего дня
Опыт работы
в аккредитованной IT-компании
Что мы предлагаем
Комфортные условия
и современный офис
Официальное оформление: срочный трудовой договор
Комьюнити и возможности
для развития карьеры
Гибридный формат работы
с гибким началом рабочего дня
Опыт работы
в аккредитованной IT-компании
Что мы предлагаем
Поддержку
и менторство
Комфортные условия
и современный офис
Официальное оформление: срочный трудовой договор
Комьюнити
и возможности
для развития карьеры
Гибридный формат
работы с гибким
началом рабочего дня
Опыт работы
в аккредитованной
IT-компании
Что мы предлагаем
Поддержку
и менторство
Комфортные условия
и современный офис
Официальное
оформление: срочный
трудовой договор
Комьюнити
и возможности
для развития карьеры
Гибридный формат работы с гибким началом рабочего дня
Опыт работы
в аккредитованной
IT-компании
Что мы предлагаем
Поддержку
и менторство
Комфортные условия и современный офис
Отправляй резюме на cv@rtlabs.ru
с темой «Специалист техподдержки»,
и наш HR-менеджер свяжется с тобой
Откликнуться
Отправляй резюме на cv@rtlabs.ru
с темой «Специалист техподдержки»,
и наш HR-менеджер свяжется с тобой
Откликнуться
Комьюнити и возможности для развития карьеры
Отправляй резюме на cv@rtlabs.ru
с темой «Специалист техподдержки»,
и наш HR-менеджер свяжется с тобой
Откликнуться
Отправляй резюме на cv@rtlabs.ru
с темой «Специалист техподдержки»,
и наш HR-менеджер свяжется с тобой
Откликнуться
Отправляй резюме на cv@rtlabs.ru
с темой «Специалист техподдержки»,
и наш HR-менеджер свяжется с тобой
Откликнуться